Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tvåspråkig Patientförespråkare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och empatisk tvåspråkig patientförespråkare som vill göra skillnad inom hälso- och sjukvården. I denna roll kommer du att fungera som en viktig länk mellan patienter och vårdpersonal, särskilt för dem som har begränsade kunskaper i svenska eller ett annat språk. Du kommer att arbeta för att säkerställa att patienternas behov, rättigheter och önskemål förstås och respekteras, samt att de får tillgång till korrekt information och vård. Som tvåspråkig patientförespråkare kommer du att hjälpa patienter att navigera i vårdsystemet, tolka medicinsk information och kommunicera effektivt med läkare, sjuksköterskor och annan personal. Du kommer också att utbilda patienter om deras rättigheter och möjligheter, samt stödja dem i att fatta informerade beslut om sin vård. Arbetet innebär även att identifiera och rapportera eventuella hinder eller problem som kan påverka patienternas upplevelse och säkerhet. För att lyckas i rollen behöver du ha utmärkta språkkunskaper i svenska och minst ett annat språk, samt en stark känsla för integritet och konfidentialitet. Du bör vara lyhörd, tålmodig och ha god förmåga att hantera känsliga situationer. Erfarenhet från vårdsektorn eller arbete med mångkulturella grupper är meriterande. Vi erbjuder en meningsfull arbetsmiljö där du får möjlighet att påverka människors liv positivt och bidra till en mer jämlik vård. Om du brinner för att hjälpa andra och vill arbeta i en dynamisk och inkluderande miljö, är detta rätt tjänst för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Stödja patienter i kommunikation med vårdpersonal.
- Översätta och tolka medicinsk information mellan språk.
- Informera patienter om deras rättigheter och vårdalternativ.
- Företräda patienternas intressen i vårdsituationer.
- Identifiera och rapportera hinder för jämlik vård.
- Utbilda patienter om vårdprocesser och resurser.
- Samarbeta med olika yrkesgrupper inom vården.
- Dokumentera och följa upp patientärenden.
- Bidra till förbättring av vårdrutiner för flerspråkiga patienter.
- Stödja anhöriga i kommunikationen med vården.
Krav
Text copied to clipboard!- Flytande svenska och minst ett annat språk.
- God kommunikativ förmåga och lyhördhet.
- Erfarenhet av arbete inom vård eller socialt arbete är meriterande.
- Förmåga att hantera känsliga och konfidentiella uppgifter.
- Grundläggande kunskaper om patienträttigheter och vårdsystemet.
- Empatisk och lösningsorienterad inställning.
- God organisationsförmåga och självständighet.
- Vana att arbeta med personer från olika kulturer.
- Stresstålig och flexibel.
- Goda IT-kunskaper, särskilt i journalsystem.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilka språk talar du flytande?
- Har du tidigare erfarenhet av arbete inom vården?
- Hur hanterar du känsliga eller svåra samtal?
- Hur säkerställer du att patientens röst blir hörd?
- Kan du ge exempel på när du överbryggat en språkbarriär?
- Hur arbetar du med konfidentialitet?
- Hur prioriterar du när flera patienter behöver stöd samtidigt?
- Vilka utmaningar ser du i rollen som patientförespråkare?
- Hur samarbetar du med andra yrkesgrupper?
- Vad motiverar dig att arbeta med patientstöd?